Паняцце "медыяцыя" паступова, але ўпэўнена ўваходзіць у наша жыццё. Ва ўсім свеце медыяцыя ўжо з'яўляецца адной з самых папулярных форм урэгулявання спрэчак. Статыстыка развітых краін паказвае, што 85% усіх працэдур медыяцыі паспяховыя. 5% - 10% удзельнікаў працэдуры прыходзяць да поўнага або да частковага пагаднення на працягу кароткага часу пасля працэдуры медыяцыі.
Канфлікт, спрэчка… Напэўна, кожны з нас сутыкаецца з канфліктамі ў сваім жыцці і ведае, як часам складана знайсці рашэнне, якое магло б стаць «добрым» для ўсіх. Атрымаць эфектыўны вынік выхаду з канфлікту магчыма з дапамогай медыяцыі.
Медыяцыя - перамовы паміж канфліктуючымі бакамі з удзелам медыятара для пошуку рашэння, які задавальняе абодва бакі.
Медыятар- пасярэднік, нейтральны і бесстаронні бок.
Медыяцыя мае цэлы шэраг плюсаў. Самым галоўным плюсам з'яўляецца тое, што вырашэнне спрэчкі дасягаецца шляхам прыняцця бакамі рашэння на добраахвотнай і раўнапраўнай аснове так, каб усе інтарэсы бакоў маглі б быць задаволены.
Медыяцыя можа быць прыменена пры вырашэнні канфліктаў у розных сферах: у сям'і, у працоўных і грамадзянскіх адносінах, у сферы адукацыі.
Адмысловае месца займае школьная медыяцыя, якая актыўна развіваецца ў школах Рэспублікі Беларусь, дзе ў ролі пасярэднікаў выступаюць самі школьнікі. Настаўнікі і псіхолагі імкнуцца ў дзіцячыя спрэчкі не ўмешвацца і арыентуюць юных медыятараў на самастойнасць. На дапамогу яны прыходзяць толькі ў складаных сітуацыях ці калі канфлікт узнікае паміж дарослымі (настаўнікамі, бацькамі, адміністрацыяй).
Вельмі важна, каб у вырашэнні спрэчак былі задзейнічаны самі дзеці і каб іх вучылі медыяцыі. У адваротным выпадку медыяцыя канфліктуючым школьнікам папросту будзе не цікавая.
Школьнікі-медыятары, якія прайшлі спецыяльнае навучанне, дапамагаюць як аднакласнікам, так і іншым навучэнцам памірыцца, знайсці выйсце з любой канфліктнай сітуацыі, якая склалася ў школе.
Школьны медыятар у працэсе прыватнай размовы з абодвума бакамі павінен выявіць сапраўдныя матывы канфлікту і дапамагчы выпрацаваць сумеснае рашэнне, якое адлюстроўвае інтарэсы ўсіх. Медыятар падводзіць канфліктуючыя бакі да таго, каб яны выказалі свае эмоцыі і пачуцці. Як правіла, прааналізаваўшы свае дзеянні, выказаныя крыўдныя словы, хлопцы разумеюць, што мелі рацыю. І медыятар прапануе выказаць кожнаму сваё бачанне рашэння гэтага канфлікту. Затым з максімальнай колькасці варыянтаў прымірэння бакі выбіраюць тыя, якія для іх найболей прымальныя.
Безумоўна, што навучанне школьнікаў медыяцыі - важна і трэба. Навучаючыся вырашаць канфлікты з дапамогай медыяцыі, дзеці вучацца паважаць сябе, шанаваць іншых, у іх выхоўваецца адказнае стаўленне да сваіх учынкаў.
Медыяцыя вучыць іх уменню займаць актыўную жыццёвую пазіцыю. І ўсяму гэтаму самы час вучыцца ў школе!!!
Чым служба прымірэння можа дапамагчы школьнікам
Школьнікам, якія пацярпелі ад правапарушэнняў, адчуць сябе ў бяспецы і паверыць, што справядлівасць адноўлена і няма варожасці і пагрозы з боку іншых дзяцей.
У дзяцей-крыўднікаў падчас медыяцыі з'яўляецца магчымасць зразумець іншы бок, памірыцца, праявіць раскаянне, пасільна пакрыць прычыненую шкоду, прынесці прабачэнні і пачуць словы прабачэння, усвядоміць прычыны свайго ўчынку і зразумець, што трэба рабіць, каб у далейшым не прычыняць шкоду іншым людзям.
Дзецям-правапарушальнікам аднаўленчая праграма дае магчымасць не адчуваць сябе "хуліганамі" або людзьмі, якімі дарослыя заўсёды незадаволены, аднавіць добрыя адносіны з хлопцамі, бацькамі і педагогамі.
ШТО ШКОЛЬНІКІ МОГУЦЬ ЗРАБІЦЬ ДЛЯ РАЗВІЦЦЯ СЛУЖБЫ ПРЫМІРЭННЯ
Адносіны ў класе
Служба прымірэння імкнецца да канструктыўных адносін у класе, заснаваных на разуменні і ўзаемнай падтрымцы. Пры гэтым трэба адзначыць, што канцэнтрацыя ўлады ў руках некалькіх (нават "станоўчых") вучняў павялічвае рызыку прымянення гвалту да адрозных ад большасці. Таму мы кажам не пра фармаванне «каманды класа» на чале з моцным лідэрам, а хутчэй, пра станаўленне міні-супольнасці разумелых і падтрымных іншых аднакласнікаў, супольнасці, у якім падлеткі бачаць праблемы адзін аднаго і імкнуцца, па магчымасці, дапамагаць у іх рашэнні. Гэта значыць служба прымірэння падтрымлівае даверныя адносіны ў класе і не перадае ўладу маленькай групе.
Апроч працы з канфліктамі супрацоўнікі службы прымірэння могуць праводзіць трэнінгі і навучальныя заняткі са школьнікамі па вырашэнні канфліктаў і аднаўленчай камунікацыі.
ЧЫМ СЛУЖБА ПРЫМІРЭННЯ МОЖА ДАПАМАГАЦЬ БАЦЬКАМ
ШТО МОГУЦЬ ЗРАБІЦЬ БАЦЬКІ ДЛЯ ПАДТРЫМКІ АДНАЎЛЕНЧАЙ КУЛЬТУРЫ
Бацькам, у першую чаргу, трэба падтрымліваць сваіх дзяцей у іх імкненні навучыцца вырашаць канфлікты канструктыўным спосабам; могуць падтрымліваць станоўчыя змены ў дзецях пасля медыяцыі, у класе і школе ў выніку дзейнасці службы прымірэння.
ЧЫМ СЛУЖБА ПРЫМІРЭННЯ МОЖА ДАПАМОГАЦЬ ПЕДАГОГАМ
Аднаўленчая функцыя службы прымірэння Служба прымірэння спрыяе:
- аднаўленню стану пацярпелага, нармалізацыі адносін да яго ў класе, кампенсацыі прычыненай яму шкоды і г.д.;
- Аднаўленню крыўдзіцеля ў супольнасці, гэта значыць спыненне яго кляймення. Пры негатыўным стаўленні да правапарушэння служба прымірэння падтрымлівае дзеянні крыўдзіцеля, накіраваныя на выпраўленне прычыненай шкоды. Служба дапамагае наладжванню адносін з бацькамі, педагогамі, равеснікамі;
- Аднаўленню адносін паміж крыўдзіцелем і пацярпелым. Не абавязкова паміж імі адновяцца сяброўскія адносіны, але важна, каб падтрымліваліся адносіны без падазронасці, варожасці, адчужанасці, без прыгадвання канфлікту;
- нармалізацыі адносін у школьнай супольнасці (спыненне чутак, непрыязнасці, недаверу, узаемных папрокаў і прыгадванняў мінулых крыўд).
Адукацыйная функцыя службы
Медыятары (і дарослыя, і школьнікі) на трэнінгах і ў практычных сітуацыях вучацца наладжваць кантакт, арганізоўваць складаную камунікацыю па праблемных пытаннях, разумець пачуцці і станы людзей, заахвочваць навакольных да адказных паводзін, зніжаць эмацыйны напал і г.д. Навыкі перагаворшчыка медыятар можа выкарыстоўваць не толькі ў службе прымірэння, але і ў сваёй сям'і, у зносінах з сябрамі, у асабістым жыцці. Дзе б медыятарам ні прыйшлося працаваць у будучыні, ім спатрэбяцца навыкі арганізацыі складанай камунікацыі.
Кампетэнцыя, набытая падлеткамі ў школьных службах прымірэння, унікальная. Ні адзін трэнінг па талерантнасці або навыкам зносін не зможа параўнацца з удзелам у дазволе канфлікту аднагодкаў, гэта значыць у рэальнай, значнай для яго і іншых сітуацыі, дзе абодва бакі лічаць сябе правымі, і трэба дапамагчы ім самім знайсці выйсце.
Службу прымірэння можна разглядаць і як павышэнне кваліфікацыі педагогаў праз асваенне імі спосабаў канструктыўнай камунікацыі, уменне кіраваць канфліктамі і выкарыстоўваць іх у выхаваўчых мэтах, праз арганізацыю і падтрымку дзіцячых супольнасцяў.
Выхаваўчая функцыя службы
Служба прымірэння можа стаць важным звяном выхаваўчага працэсу ў школе.
Падчас індывідуальных сустрэч з медыятарам, якія прадстаўляюць супольную сустрэчу, бакі канфлікту вучацца будаваць камунікацыю і разумець сябе і іншых. Многія падлеткі ў наступных падобных сітуацыях ужываюць атрыманыя імі на медыяцыі навыкі, не даючы канфлікту разгарэцца.
У нашым грамадстве не прынята спакойна казаць аб пачуццях, таму людзі часта іх не выказваюць, а выяўляюць у выглядзе абраз, папрокаў, жэстаў аж да прымянення сілы. Медыятар дапамагае бакам канфлікту дастаткова спакойна ўсвядоміць свае пачуцці, назваць іх ("сорам", "страх", "крыўда" і інш.), пазбавіцца ад іх негатыўнага ўплыву, зразумець і справіцца з імі, прычым не на трэнінгу, а ў значнай для чалавека сітуацыі канфлікту.
Падлетак падчас медыяцый вучыцца прымаць на сябе адказнасць. Нярэдка бацькі вырашаюць за яго ўсе складаныя сітуацыі, у выніку ён не можа вырашыць нават простыя сітуацыі ці здзяйсняе разбуральныя дзеянні, не думаючы аб наступствах і адказнасці. На медыяцыі, калі падлетак нанёс урон і бацькі яго пакрылі, медыятар задае падлетку пытанні аб яго адказнасці і асабістым укладзе ў выпраўленне шкоды. Медыятар пытаецца бацькоў, якія актыўна бяруць адказнасць на сябе, ці сапраўды яны хочуць увесь час выпраўляць памылкі за сваё дзіця, і што падлетак будзе рабіць, калі стане дарослым і бацькі не змогуць выбаўляць яго са складаных сітуацый?
На медыяцыі праводзіцца аналіз здарэння з розных пунктаў погляду і розных пазіцый. канфлікту, якія ён бачыць выхады з сітуацыі.
Медыятар закранае пытанне планавання падлеткам сваёй будучыні, для чаго спецыяльна абмяркоўвае спосабы пазбягання паўтарэння падобнага. Медыятар дапамагае абодвум бакам канфлікту лепш пазнаць адзін аднаго (хто што кахае, чым цікавіцца, што для каго ўяўляецца значным і што турбуе), убачыць сябар у сябра дадатныя бакі асобы, чалавечыя рысы.
Для дзіцяці – удзельніка канфлікту адбываецца “навучанне” новым, не вядомым яму перш за спосабам разгляду сітуацыі, размовам, формам узаемадзеяння з іншымі людзьмі, зместу пытанняў, якія абмяркоўваюцца – і ўсё гэта групуецца вакол таго, што атрымлівае назву “аднаўленчага спосабу вырашэння канфлікту”. Калі падобныя спосабы працы з канфліктнымі сітуацыямі замацоўваюцца ў школьным асяроддзі, яны паступова асвойваюцца падлеткамі і становяцца адначасова элементамі, якія фармуюць аднаўленчую культуру школы.
Медыяцыя мае выхаваўчы эфект для школьнікаў-медыятараў, якія дапамагаюць удзельнікам канфлікту пачуць і зразумець адзін аднаго, убачыць сітуацыю з розных бакоў, у спрэчцы выкарыстоўваць не сілу, а камунікацыю.
Прафілактычная функцыя службы
Прафілактыку правапарушэнняў часта звязваюць з лекцыямі пра правільныя паводзіны або з забаўляльнай занятасцю падлетка, «каб без справы не хістаўся».
Практычна не бывае так, каб у дзіцяці ў школе ўсё было добра, і раптам яно здзейсніла правапарушэнне. У большасці выпадкаў гэтаму папярэднічаў доўгі "шлейф" падзей, на якія дарослыя або "заплюшчвалі вочы", або, сапраўды, нічога пра іх не ведалі. Таму работа па наладжванні ўзаемаразумення і выпраўленні негатыўных наступстваў тых ці іншых учынкаў павінна праводзіцца па сітуацыях, якія дарослымі яшчэ не пераведзены ў ранг "сур'ёзных". Тое, што дарослы можа лічыць неістотным, для дзіцяці і падлетка можа аказацца вельмі важным. А ўтоеныя ад дарослых сітуацыі і канфлікты заўважаюць і дапамагаюць вырашыць школьнікі-медыятары.
Служба прымірэння, выкарыстоўваючы аднаўленчыя праграмы, не дае канфлікту перайсці ў вострую фазу, разрасціць і ўцягнуць у яго новых удзельнікаў.
Атрымліваючы "зваротную сувязь" аб наступствах сваіх дзеянняў і рэакцыю на гэта іншых, дзіця вучыцца прадбачыць наступствы слоў, учынкаў і карэктаваць іх.
